23. Oktober 2006 - San Francisco, Laguna Honda Hospital. - 10.40 Uhr
Dem Haupteingang schließt sich ein kurzer aber breiter, mit Säulen geschmückter Gang an, der direkt in das große, hohe, aus hellem Stein gearbeitete Foyer mündet. Topfpflanzen und Sitzgelegenheiten säumen die Wände, gedämpfte Geräusche, Gemurmel, das Summen von Elektronik oder das Tippen einer Tastatur sind zu hören.
Holzvertäfelte und mit Milchglas durchbrochene Metalltüren führen in alle erdenklichen Richtungen, eine lange, schlichte Rezeptionstheke nimmt beinahe eine ganze Längswand des großen Raumes ein.
Generell ist eher wenig los, nur ein paar vereinzelte Besucher oder Patienten sind zu sehen, aber dafür ist hinter der Rezeptionstheke etwas mehr los. Alle paar Augenblicke kommen Pfleger, Schwestern oder Ärzte um sich um Akten zu kümmern oder Anrufe entgegenzunehmen.
Als sich die Drei Gäste der Theke nähern wendet sich ihnen eine ältere Rezeptionistin mit kritischer Halbbrille und ordentlichem Haarknoten zu. Ihrem strengen Äußeren zum Trotz spricht sie in einem sehr freundlichen und offenen Tonfall.
"Guten Morgen! Wie kann ich ihnen helfen? Äh...wer von ihnen war zuerst da?"